Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 01.01.2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem tricore.com.pl, prowadzonego przez firmę z siedzibą pod adresem: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, Polska.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów kosmetycznych i suplementów diety za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w trakcie składania zamówienia.

Produkt Tricore Tricho-Lotion jest kosmetykiem/suplementem diety i nie stanowi zamiennika leków. Przed użyciem zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest podać: imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego oraz adres dostawy.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie telefoniczne od konsultanta w ciągu 15 minut (w godzinach pracy biura: Pon-Pt 9:00-18:00). Zamówienie jest wiążące po potwierdzeniu telefonicznym.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.

3. Płatności

Płatność za zamówione produkty odbywa się za pobraniem przy odbiorze przesyłki od kuriera. Cena produktu wynosi 97 zł i zawiera podatek VAT.

Koszt dostawy jest wliczony w cenę produktu. Klient nie ponosi dodatkowych opłat za przesyłkę.

Ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

4. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Przesyłka dostarczana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Kurier podejmuje dwie próby dostarczenia przesyłki.

Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

5. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 30 dni od daty otrzymania produktu. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@tricore.com.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta (wymiana produktu lub zwrot środków).

Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą elektroniczną lub telefoniczną.

W przypadku uznania reklamacji, zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

6. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel sklepu z siedzibą pod adresem: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa, Polska.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@tricore.com.pl.